1. Angajamentul de service: întregul set de echipamente este gratuit pentru anul următor și întreținut pe viață.
A. Asistență pentru producția de produse noi: În timpul perioadei de garanție, dacă există o problemă cu producția de produse noi, cumpărătorul îl va ajuta pe cumpărător să depaneze și să ajusteze echipamentul original. Dacă echipamentul original trebuie transformat, cele două părți vor discuta despre transformare în funcție de complexitatea proiectului de transformare. cost.
B. În perioada de garanție, dacă există o problemă de calitate, furnizorul ar trebui să ajungă la șantier pentru întreținere în termenul specificat. Dacă există vreo problemă, cele două părți pot negocia și rezolva până când problema este rezolvată.
C. La expediere, asigurați-vă că cumpărătorului i se oferă instrucțiuni, rapoarte de inspecție a produsului și alte documente. Compania va furniza accesorii comune și va oferi accesorii și servicii în timp util.
D. Plângerile clienților și problemele de întreținere a mașinii sunt înregistrate de personalul profesionist post-vânzare după primirea apelului de reparație.
2. Schema de instalare și depanare
1) După ce mașina de etichetat ajunge la fabrică, personalul de service post-vânzare va spune clientului cum să instaleze și să depaneze prin video.
2). Furnizorul este responsabil pentru furnizarea instrumentelor de instalare pentru a asigura finalizarea fără probleme a instalării.
3). După finalizarea instalării, depanați echipamentul pentru ca echipamentul să ajungă la o stare de funcționare stabilă, iar toți indicatorii tehnici îndeplinesc cerințele de proiectare.
4). Furnizorul trebuie să instruiască personalul de operare și întreținere pentru partea cererii.
3. După expirarea perioadei de garanție, furnizorul este în continuare responsabil de întreținere. În acest moment, furnizorul taxează pentru piese și reparații.